Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορείτε να επιλέξετε τον τρόπο αποστολής και πληρωμής που σας εξυπηρετεί κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Τρόποι Αποστολής

Αποστολή με ELTA Courier

Οι παραγγελίες αποστέλλονται σε όλη την Ελλάδα μέσω ELTA Courier, με στόχο την ασφαλή και γρήγορη παράδοση των προϊόντων σας.

Το κόστος αποστολής είναι 3,50€ ανά παραγγελία.

Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 110€

Για παραγγελίες συνολικής αξίας 110€ και άνω, τα μεταφορικά έξοδα είναι δωρεάν.

Η δωρεάν αποστολή εφαρμόζεται αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, εφόσον η συνολική αξία των προϊόντων της παραγγελίας πληροί το απαιτούμενο ποσό.

Παραλαβή από το κατάστημα

Έχετε επίσης τη δυνατότητα να επιλέξετε Παραλαβή από το Κατάστημα, χωρίς καμία επιπλέον χρέωση μεταφορικών.

Αφού ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, αυτή θα προετοιμαστεί από το κατάστημά μας και θα μπορείτε να την παραλάβετε μόλις είναι έτοιμη.

Συνιστούμε να περιμένετε τη σχετική ενημέρωση ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη πριν επισκεφθείτε το κατάστημα για την παραλαβή της.

Τρόπος Πληρωμής

Πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα μέσω Viva.com / Viva Wallet

Για την ασφαλή και άμεση εξόφληση της παραγγελίας σας, μπορείτε να πραγματοποιήσετε την πληρωμή σας ηλεκτρονικά μέσω της υπηρεσίας Viva.com (Viva Wallet).

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, επιλέγετε ως τρόπο πληρωμής τη Viva.com / Viva Wallet και οδηγείστε στο ασφαλές περιβάλλον πληρωμών της Viva, όπου μπορείτε να καταχωρήσετε τα στοιχεία της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας και να ολοκληρώσετε τη συναλλαγή.

Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της πληρωμής, επιστρέφετε αυτόματα στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, όπου εμφανίζεται η επιβεβαίωση της παραγγελίας σας.

Ασφάλεια ηλεκτρονικών συναλλαγών

Η ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών και η προστασία των στοιχείων πληρωμής σας αποτελούν βασική προτεραιότητα.

Τα στοιχεία της κάρτας σας καταχωρούνται και επεξεργάζονται απευθείας μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος πληρωμών της Viva.com.

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν λαμβάνει και δεν αποθηκεύει τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας, τον κωδικό ασφαλείας CVV/CVC ή άλλα ευαίσθητα στοιχεία της κάρτας σας.

Η επεξεργασία της συναλλαγής πραγματοποιείται μέσω των συστημάτων της Viva.com και των συνεργαζόμενων χρηματοπιστωτικών οργανισμών.

3D Secure και επιβεβαίωση συναλλαγής

Για επιπλέον ασφάλεια, κατά τη διάρκεια της πληρωμής ενδέχεται να απαιτηθεί επιβεβαίωση της συναλλαγής μέσω της τράπεζας που έχει εκδώσει την κάρτα σας.

Η επιβεβαίωση μπορεί, ανάλογα με την τράπεζα και τη συναλλαγή, να πραγματοποιηθεί μέσω:

• της εφαρμογής mobile banking της τράπεζάς σας,
• κωδικού μίας χρήσης (OTP) που αποστέλλεται στο κινητό σας,
• βιομετρικής ταυτοποίησης,
• ή άλλης διαθέσιμης μεθόδου ασφαλούς ταυτοποίησης.

Με αυτόν τον τρόπο παρέχεται ένα επιπλέον επίπεδο προστασίας για τις ηλεκτρονικές συναλλαγές σας.

Επιτυχής ή αποτυχημένη πληρωμή

Η παραγγελία θεωρείται επιτυχώς εξοφλημένη όταν ολοκληρωθεί η συναλλαγή και ληφθεί η σχετική επιβεβαίωση πληρωμής από τη Viva.com.

Σε περίπτωση που η πληρωμή:

• απορριφθεί από την τράπεζα,
• ακυρωθεί από τον πελάτη,
• δεν ολοκληρωθεί,
• ή παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα κατά τη διαδικασία,

η παραγγελία δεν θεωρείται εξοφλημένη μέχρι να πραγματοποιηθεί επιτυχώς η συναλλαγή.

Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να επιχειρήσετε ξανά την πληρωμή ή να χρησιμοποιήσετε διαφορετική κάρτα, εφόσον υπάρχει η σχετική δυνατότητα.

Η έγκριση ή απόρριψη μιας συναλλαγής πραγματοποιείται από τα συστήματα πληρωμών και την τράπεζα ή τον οργανισμό που έχει εκδώσει την κάρτα και δεν ελέγχεται από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Προστασία στοιχείων πληρωμής

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν αποθηκεύει τα πλήρη στοιχεία της τραπεζικής σας κάρτας.

Για την ολοκλήρωση και διαχείριση της παραγγελίας λαμβάνονται μόνο οι απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση της συναλλαγής, όπως η επιβεβαίωση ότι η πληρωμή πραγματοποιήθηκε επιτυχώς.

Με την επιλογή πληρωμής μέσω Viva.com / Viva Wallet, η επεξεργασία της συναλλαγής πραγματοποιείται μέσω του ασφαλούς συστήματος ηλεκτρονικών πληρωμών της Viva.com.